情報発信で知っておきたい
｢現代の価値観｣の話

いつもグラッシーデザインのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
代表のナイトウです。

ブランディングにおいても欠かすことのできない情報発信。
このことは多くの人がもう分かっています。
しかしそれでも、「発信しているのに反応がない」「続かない」「何を発信すればいいか分からない」そんな状況が起きるのは何故でしょう？理由はシンプルです。
人が「どう選んでいるか」という価値観に対する、理解の話です。
今回はこの現代における「価値観」について解説したいと思います。
ぜひ最後まで読んでいただけたら嬉しいです。

INDEX

1 人は「みんなが良いと言うもの」を選んでいる
2 情報発信の役割は｢信用づくり｣
3 現代の情報発信で知っておくべき価値観の変化とは？

人は「みんなが良いと言うもの」を選んでいる

今の時代、人は自分が良いと思ったものよりも、みんなが良いと言っているものを選びます。

本人は自覚していなくても、潜在的意識の中で評価や反応を見て、最終決断をしています。

これが今回お話ししたい「現代の価値観」です。

なぜ、こんなことが起きているのか

理由は難しくありません。

モノや情報が溢れかえり「自分だけで選ぶ責任」から「選ぶことへの不安」や「失敗したくない」という心理が働き、みんなが良いと言うものを選んでおけば間違いはないという「安心」から、レビューやSNSなどのコミュニティ内に依存した新たな価値観が形成されているのです。これはごく自然な行動変異です。

この話が机上の空論ではない理由

ここで一つ、前提として伝えておきたいのは、ここまで書いてきた内容はトレンド解説やかなく的な話ではありません。

当社はこれまで、「人は何を基準に選択しているのか」を確かめるテストを繰り返し行ってきました。

その結果、商材が違っても立場（消費者/求職者）が違っても、このレビューやSNSなどのコミュニティ内に依存した価値観形成は驚くほど共通していました。自分で選んだつもりでも、みんなの評価一つで選択はひっくり返ると言う事実を、僕は何度もこの目で確認しています。

CMや広告の役割は変わった

この価値観の変化でわかることは、これまでの「とにかく露出を増やして信用を得る」というやり方・考え方では通用しなくなっていることが分かります。

認知においての役割は変わらないものの、「信用構築」においては大きく変化していることは間違いありません。

現に当社で行ってきたテストでも9割以上の回答が、CMによる信用より、レビューやSNSでのみんなの口コミ評価による信用が上回ることを確認いたしました。

情報発信の役割は｢信用づくり｣

ここまで来ると、情報発信の役割ははっきりしてきます。

情報発信では、自社の強みや特色をただ説明するものではなく、「ここなら大丈夫そうだ」「期待した提案をしてくれる」と思ってもらうために行う手段の一つです。

日々の情報発信の積み重ねが「不安解消」につながり、「信用」は生まれます。

そのために何をすればいい？

情報発信というと、ホームページやSNSは思い浮かびますし、多くの企業ですでに取り組んでいると思います。

そこからさらに成果に結びつけるならば、情報発信でやるべきことはシンプル。

「信用が可視化される接点」を意図的につくり出すこと。

特別なことをやる必要はありません。役割を理解した上で使い分けることが重要と考えます。

①考え方や判断軸を伝える「オウンドメディア」

これは自社ホームページでも良いですし、note（ノート）などのメディアプラットフォームでも構いません。

自社が大切にしている考え方や、どんな基準を設けて経営判断を行っているかなどを発信していく場になります。当社では、ブランディングに関する知識や考え方をはじめ、実際にご依頼をいただいたお客様との対談記事、制作事例、インターンシップなどの告知や報告に活用しています。オウンドメディアとしてスタートし今は年間およそ1.5万人ユーザーが訪れる情報発信の柱となっています。